Veelgestelde vragen

Tarieven

Wat zijn de tarieven van SMTPeter?
Een SMTPeter licentie is 50 euro per maand waarmee je 25.000 e-mails kunt versturen. Hoe meer je verstuurd hoe voordeliger de tarieven worden. Het is ook mogelijk een enterprise licentie af te sluiten. Neem hiervoor contact met ons op via info@smtpeter.com.

API

Waar kan ik de REST API access token vinden?

De key kun je genereren in het SMTPeter dashboard.

Contact

Hoe neem ik contact op met support?

De support afdeling is tijdens kantooruren gewoon bereikbaar via telefoon of e-mail. Voor dringende zaken zijn wij zelfs 24/7 beschikbaar.

E-mail: support@SMTPeter.com
Telefoon: +31 (0) 20 520 61 90

Veiligheid

Hoe gaat SMTPeter om met mijn data?

Data die wij verzamelen slaan wij op in inzichtelijke logfiles. Deze logfiles kun je inzien in het dashboard van SMTPeter maar je kunt deze ook, downloaden of opvragen via onze REST API.Natuurlijk gaan wij zo zorgvuldig mogelijk om met data.

Conform de AVG kun je specifieke data, gelieerd aan een e-mailadres opvragen en ook verwijderen.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze data protection officer via dpo@smtpeter.com.

Statistieken

Hoe kan ik de statistieken van mijn verzonden e-mails zien?

In het dashboard worden alle statistieken van de e-mails weergegeven in grafieken en tabellen. Deze statistieken zijn ook op te vragen via onze REST API.

Account

Hoe zet ik mijn account op?

Er is een simpele checklist die je moet doorlopen. Deze checklist verschijnt bij het inloggen op het SMTPeter dashboard.

Er moet namelijk een sender domain worden ingesteld. Hierdoor wordt het mogelijk om vanuit SMTPeter legitieme e-mails te versturen. Hierna kun je via de REST of SMTP API mail versturen.

Hoe configureer ik mijn sender domain?

Om te starten met het versturen van e-mails via SMTPeter moet een sender domain geconfigureerd worden. Bij het instellen van een sender domain laat SMTPeter precies zien hoe je DNS instellingen geconfigureerd moeten worden. Heb je hierbij hulp nodig? Neem dan contact op met ons support team.

Hoe configureer ik SMTPeter in e-mailclients zoals Apple mail of de Gmail app?

Je kunt SMTPeter ook gebruiken om mail te versturen via e-mailclients zoals de Gmail app, Apple mail, Mozilla Thunderbird en Android e-mail. In de documentatie op onze site is uitgelegd hoe je mail kunt versturen via de SMTP API.

Hoe sluit ik een overeenkomst af en hoe zeg ik mijn huidige licentie op?

Als je een overeenkomst af wilt sluiten of juist willen opzeggen, dan kun je contact opnemen met info@SMTPeter.com. Dan kunnen we je verder helpen.

Campagnes

Hoe maak ik een e-mailtemplate?

Ga naar de SMTPeter dashboard. Daar is een kopje “E-mailtemplates” in het menu aan de linkerkant. Dit is de centrale plek waar alle templates staan. Vanuit hier kun je eenvoudig een HTML of JSON (responsive) e-mailtemplate maken.

Heb ik HTML of andere kennis nodig voor het maken van e-mails?

Nee, HTML is geen must bij het maken van e-mails. Via de “drag-and-drop template editor” is het heel eenvoudig om e-mailtemplates te maken. Natuurlijk is het ook mogelijk om een HTML e-mail te maken. SMTPeter kan je helpen om je css inline te zetten.

Over SMTPeter

Hoe worden productupdates gecommuniceerd?

Maximaal één keer per maand brengen we een nieuwsbrief uit met productupdates. Belangrijke productupdates zijn ook op onze blog te vinden.

Als je nog meer vragen hebt kun je deze mailen naar info@SMTPeter.com.